国内召回公告
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梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司扩大召回部分进口汽车

发布时间:2021-08-02    

生产者名称 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 
召回实施时间 2021-07-30至2022-07-30 
召回车辆总数量 9辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

C级 C 260 2021 1 起:2020-09-11
止:2020-09-11
起:W1KWJ7HB9MG048721
止:W1KWJ7HB9MG048721
E级 AMG E 63 S 4MATIC (213089 ZF8KB) 2020 1 起:2019-09-27
止:2019-09-27
起:WDDZF8KB0LA741739
止:WDDZF8KB0LA741739
GLC SUV GLC 260 4MATIC 2021 1 起:2020-10-20
止:2020-10-20
起:W1N0J8BB8MF896232
止:W1N0J8BB8MF896232
GLE SUV GLE 350 e 4MATIC 2121 1 起:2020-10-13
止:2020-10-13
起:W1NFB5EB2LA286047
止:W1NFB5EB2LA286047
GLE SUV 梅赛德斯-AMG GLE 53 4MATIC+ 2021 1 起:2020-08-04
止:2020-08-04
起:W1NFD6BB0LA275682
止:W1NFD6BB0LA275682
G级 G 500(463260YC6AH) 2019 1 起:2019-10-08
止:2019-10-08
起:WDCYC6AH6LX337392
止:WDCYC6AH6LX337392
S级 S 350 L 2018 1 起:2017-11-25
止:2017-11-25
起:WDDUG5FB4JA385308
止:WDDUG5FB4JA385308
S级 S 450 4MATIC MAYBACH 2018 1 起:2017-07-28
止:2017-07-28
起:WDDUX6EB7JA353220
止:WDDUX6EB7JA353220
S级 S 450 L 4MATIC 2021 1 起:2020-07-18
止:2020-07-18
起:W1KUG5KB9LA584038
止:W1KUG5KB9LA584038
缺陷描述 由于经销商车间诊断系统的软件错误,通信模块可能在车间诊断测试期间停用。 
可能造成的后果 如果通信模块被停用,紧急呼叫功能eCall将不能作为自动功能或通过手动按下车辆中的SOS按钮来使用,乘员在紧急情况下无法与呼叫中心联系,这可能延缓救援,存在安全隐患。 
召回维修措施 检查受影响车辆的通信模块配置,并激活。 
应急处置方法

一旦客户发现 Mercede Me Connect 功能无法连接或车机系统显示 SOS 功能停用,表明通讯模块已停用,应到最近的梅赛德斯-奔驰合作伙伴处进行必要的检查和维修。  

生产车辆改进措施 车间诊断系统软件的更新可确保从2021年3月30日起不再出现此问题。 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2021-07-30至2021-09-10;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 
其他信息 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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