国内召回公告
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东风汽车集团股份有限公司乘用车公司召回部分东风风神AX7马赫版汽车

发布时间:2022-01-14    

生产者名称 东风汽车集团有限公司 
召回实施时间 2022-01-14至2022-03-10 
召回车辆总数量 1257辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

全新一代AX7 全新AX7马赫版 DF31 2022 361 起:2021-08-16
止:2021-10-08
起:LGJE5EE0XMM910098
止:LGJE5EE00MM933129
全新一代AX7 全新AX7马赫版 DF41 2022 522 起:2021-08-20
止:2021-10-10
起:LGJE5EE01MM910099
止:LGJE5EE0XMM933199
全新一代AX7 全新AX7马赫版 DF51 2022 374 起:2021-08-16
止:2021-10-06
起:LGJE5EE06MM910101
止:LGJE5EE09MM931329
缺陷描述 按照车辆设计定义在特定工况下车辆具有档位自动回P功能,即当车速为0、非P档位,驾驶员解开安全带并打开主驾车门时,TCU(自动变速器控制单元)会控制变速器跳回P挡,电子换挡器应跟随TCU自动跳回到P挡,车辆保持P挡停止。现因电子换挡器软件策略问题,上述情况下电子换挡器不跟随TCU自动回到P档,仍会持续发送前一有效档位指令信号,当驾驶员在D/R档行驶停车后,解开安全带且打开车门,此时TCU进入自动回P功能(变速箱实际档位跳回P挡),若驾驶员保持车辆怠速(发动机未熄火)、在未按电子换挡器上的驻车档(P档)按键、未拉起EPB状态下,快速关闭车门(从松开制动到关闭车门在1.12s内)后车辆又会回到之前行驶档位并会自动行驶,进入低速爬行状态。若驾驶员是下车后从车外关闭车门,会造成车内无人而车辆脱控状态下自动行驶的危险情况,存在安全隐患。 
可能造成的后果 驾驶员在D/R档行驶停车后,解开安全带且打开车门,此时TCU进入自动回P功能(变速箱实际档位跳回P挡),若驾驶员保持车辆怠速(发动机未熄火)、在未按电子换挡器上的驻车档(P档)按键、未拉起EPB状态下,快速关闭车门(从松开制动到关闭车门在1.12s内)后车辆又会回到之前行驶档位并会自动行驶,进入低速爬行状态。若驾驶员是下车后从车外关闭车门,会造成车内无人而车辆脱控状态下自动行驶的危险情况,存在安全隐患。 
召回维修措施 升级电子换挡器软件 
应急处置方法 出现车辆自动行驶后,车辆会保持低速爬行状态,人员可
以打开车门回到车上并紧急踩制动踏板,挂入 P 档,使车
辆停止。
生产车辆改进措施 采用最新软件版本的零件,已在生产线导入 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:1;保修或索赔案件: 1 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2022-01-14至2022-01-20;通知车主方式:电话,短信,邮件,信函,传真,其他方式;服务热线(座机拨打):800-880-6600;服务热线(手机拨打):400-880-6600;通知车主方式其他: 
其他信息 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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