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江苏汉德森智能科技有限责任公司召回“汉德森牌”(5W 2.5寸)LED筒灯

发布时间:2021-09-08    

生产者名称 

江苏汉德森智能科技有限责任公司 

产品名称 

LED筒灯 

品牌 

汉德森 

型号/规格 

5w  2.5寸 

生产起止日期 

2019年10月1日至2019年10月31日 

涉及数量 

500 

生产批号/批次 

9.02.06.00264/1个批次 

产品描述及外观照片 

白色2.5寸(外边直径10cm)5w LED室内使用 筒灯 

     

存在的缺陷 

1、灯具外表面无Ⅱ类标记;无说明书以及无“外软线不可替换,如磨损应立即

报废”的警示语;该灯具使用的是不可替换光源,按规定应在外包装或说明书

上进行标识,但产品无说明书,且外包装无相应的警告语; 

2、灯具电源线进入灯具内部的金属开口处,单层绝缘导线与金属外壳直接接

触; 

3、灯具中的金属外壳仅依靠基本绝缘与带电部件隔离,且试验指可触及金属外

壳; 

4、对灯具电源输入端与金属外壳之间施加3060V交流电压时发生击穿。 

可能导致的后果 

1、缺少必要的标识和安全警示内容,安装维修人员或消费者在安装、维修、使

用时不能按标识要求或安全警示进行操作或使用,存在触电危险; 

2、灯具电源线进入灯具内部的金属开口处,单层绝缘与金属外壳直接接触,若

电源线磨损破裂,会导致金属外壳带电,有触电危险; 

3、灯具金属外壳仅依靠基本绝缘与带电部件隔离,如果基本绝缘损坏,会导致

灯具金属外壳带电,存在触电危险; 

4、灯具电源级与金属外壳施加3060V交流电压被击穿,其绝缘不满足加强绝缘

或附加绝缘要求,如果基本绝缘损坏,会导致灯具金属外壳带电,存在触电危

险。 

避免损害发生的应急处置方式 

在公司官网、官方微信号发布召回公告, 请消费者立即停止使用该产品并了解

相关安全使用注意事项。 

具体召回措施 

在公司官网、官方微信号发布召回公告,敬请消费者立即停止使用召回范围内

的产品,并与天猫客服或江苏汉德森智能科技有限责任公司联系进行退货、退

款,以消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由我公司

承担。 

召回负责机构 

江苏汉德森智能科技有限责任公司 

召回联系方式 

联系人:田建伟 

联系电话:400-828-9266(9:00-20:00)/18151015013 

召回进度安排 

一、安排祁德仟、田建伟为召回工作负责人,联系方式:18151015078 

18151015013。 

二、制定了召回工作计划,主要内容如下: 

1、已停止生产该款存在缺陷的产品。 

2、已停止销售并下架该款存在缺陷的产品 

3、于2021年9月5日前在公司官网、官方微信号发布召回公告,同时通过天猫客

服或电话、短信等方式通知购买该批产品的消费者,立即停止使用该存在缺陷

的产品,并进行退货、退款。 

4、将主动安排客服人员电话或短信通知消费者,2021年12月15日完成退货退款

或理赔事宜。 

本次计划于2021年12月23日完成积极的召回活动。 

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